Soporte de SOLONSKY Games

Comprobaciones rápidas

Instala la versión más reciente de TestFlight o App Store, cierra por completo y vuelve a abrir el juego, y comprueba el permiso de Cámara o Movimiento en Ajustes de iOS. Los tres juegos también incluyen controles manuales.

Marco Vivo

Juega en una zona bien iluminada y mueve el dispositivo despacio mientras aparece el espacio de realidad aumentada. Si la cámara no está disponible, elige el modo de entrenamiento o control manual.

Amigos Pegajosos y Amigos en Equilibrio

Coloca el dispositivo en una posición neutra y cómoda antes de activar la inclinación. Vuelve a calibrar si cambias de postura. Puedes pasar a los controles táctiles en cualquier momento.

Progreso y juego sin conexión

El progreso y las partidas sin terminar se guardan localmente con una copia de recuperación. Antes de eliminar la app o cambiar de dispositivo, usa Exportar progreso, guarda el archivo en Archivos o iCloud Drive e impórtalo en el mismo juego. Cada título rechaza archivos de otro juego. No se necesita internet para jugar.

Contactar con soporte

Escríbenos a alex@solonsky.net

Indica el juego, modelo del dispositivo, versión de iOS, número de compilación y una descripción breve del problema. No incluyas información personal sensible. Respondemos por escrito mediante correo electrónico.